Более 70% казахстанских предпринимателей используют TikTok для развития бизнеса как минимум раз в месяц, а 88,3% опрошенных отмечают положительное влияние платформы на привлечение новых клиентов. Такие данные представили на TikTok Impact Forum, который прошел 28 октября в Алматы накануне Дня предпринимателя.
Обновленные результаты исследования «Эффект TikTok: влияние платформы на малое и среднее предпринимательство Казахстана» подготовили TikTok совместно с Национальной палатой предпринимателей РК «Атамекен». Опрос охватил 206 компаний из всех 20 регионов страны и семь отраслевых направлений. Исследование проводилось в сентябре–октябре 2026 года.
Согласно результатам, 43,7% опрошенных компаний используют TikTok в бизнес-целях ежемесячно. Годом ранее этот показатель составлял 29,5%. Еще 27,2% предприятий обращаются к платформе еженедельно или чаще.
TikTok становится для предпринимателей не только инструментом продвижения, но и дополнительным каналом получения дохода. Доля компаний, которые связывают с активностью на платформе более 5% своей выручки, достигла 57,8%. Это на 12,3 процентного пункта больше, чем в предыдущем исследовании. Для 14,6% опрошенных предприятий доля такой выручки составляет не менее четверти общего дохода.
Положительное влияние TikTok на взаимодействие с клиентами отметили 83,5% участников опроса, а 73,3% считают, что платформа помогает выделяться среди конкурентов.
Самым распространенным способом продвижения остается публикация органического контента: в 2026 году видеоролики размещали 77,6% опрошенных компаний. При этом сотрудничество с авторами контента стало популярнее — доля таких предприятий увеличилась с 10,4% до 22,8%. Платную рекламу использовали 18% респондентов.
В целом доля компаний, выделяющих средства на продвижение в TikTok, включая производство контента, услуги SMM-специалистов, рекламу и сотрудничество с авторами, выросла с 62,3% в 2025 году до 75,7% в 2026 году.
Наиболее заметная динамика наблюдается в отдельных отраслях. Доля компаний, связывающих с TikTok не менее 5% выручки, увеличилась на 40,6 процентного пункта в сфере недвижимости, достигнув 66,6%. В культуре, развлечениях и туризме показатель вырос на 24,7 процентного пункта, до 60,5%, а в сегменте продовольственных товаров — на 18,1 процентного пункта, до 56,8%. В сфере общественного питания этот показатель составил 68%, а в сегменте непродовольственных товаров — 53,5%.
Исследование также содержит модельные оценки возможной выручки малого и среднего бизнеса, связанной с использованием платформы. При условии, что TikTok активно используют 10% предпринимателей, расчетный показатель за 2026 год составляет около 531,6 млрд тенге. При охвате 15% он достигает 797,4 млрд тенге, а при 20% — 1,06 трлн тенге.
Авторы исследования подчеркивают, что это сценарные расчеты на основе оценок предпринимателей, а не измеренный объем продаж всех казахстанских МСП и не оценка прямого вклада TikTok в ВВП страны. Опрос отражает опыт участников и не является статистически репрезентативным для всего сектора. Кроме того, выявленная связь между использованием платформы и выручкой не доказывает, что именно TikTok стал причиной ее увеличения.
Практические примеры показывают, как казахстанские компании используют платформу для продвижения товаров и услуг. Шымкентский бренд одежды Al-AN Duken за год увеличил аудиторию в TikTok примерно на 15 тысяч подписчиков, а продажи — приблизительно на 20%. По данным компании, час прямого эфира приносит в среднем 15–20 обращений и от трех до шести продаж.
Производитель натурального меда Lesnoe VKO из Восточного Казахстана благодаря органическому контенту привлек покупателей за пределами страны и связывает рост экспортной выручки с интересом зарубежной аудитории к своей продукции.
Сеть быстрого питания Doner na Satpayeva развивает присутствие в TikTok для взаимодействия с клиентами. Аккаунт компании насчитывает более миллиона подписчиков. За четыре года сеть выросла до 13 точек в Алматы, а в ближайшее время планирует выйти в новый город.
Результаты исследования и примеры местных компаний показывают, что TikTok все чаще используется казахстанским малым и средним бизнесом для повышения узнаваемости, привлечения клиентов и продвижения продукции. При этом масштаб экономического эффекта зависит от отрасли, стратегии продвижения и активности самих предпринимателей.
Следующий материал: Казахстан и Узбекистан запустят обмен студентами-хореографами