Казахстанец получил компенсацию за сорванный отпуск после отмены авиарейса по причине овербукинга. Суд обязал авиакомпанию выплатить пассажиру 50 тысяч тенге в качестве возмещения морального вреда.
Как следует из материалов дела, мужчина приобрел четыре авиабилета по маршруту Астана — Фукуок — Астана на общую сумму 420 тысяч тенге. За сутки до вылета авиакомпания отменила рейс, объяснив это превышением количества проданных билетов.
В качестве альтернативы перевозчик предложил либо полный возврат средств, либо изменение маршрута на рейс Алматы — Дананг — Алматы с вылетом на два дня позже запланированной даты. В итоге пассажиру вернули часть суммы — 274 тысячи тенге.
Считая, что понес материальный ущерб и моральный вред, мужчина обратился в суд с иском к турагентству и авиаперевозчику.
Представитель турагентства настаивал на отказе в удовлетворении требований, указав, что агент выполнил все обязательства по договору. Суд согласился с данной позицией, отметив, что ответственность за отмену рейса и задержку доставки пассажиров по закону несет авиакомпания, а не посредник.
В результате суд признал авиаперевозчика ответственным за допущенное нарушение и постановил взыскать в пользу истца 50 тысяч тенге компенсации морального вреда.
