Министерство транспорта РК разработало проект поправок в Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, направленный на совершенствование порядка перелетов и усиление защиты прав потребителей. Об этом сообщает StepeeNews.kz со ссылкой на Kazinform.
Документ подготовлен к приказу министра по инвестициям и развитию РК от 30 апреля 2015 года №540. Данная инициатива призвана повысить прозрачность отрасли и сделать авиаперевозки более удобными для всех категорий граждан. В настоящий момент проект размещен на портале «Открытые НПА» для проведения публичного обсуждения, в рамках которого все заинтересованные лица могут направить свои предложения и замечания.
Ключевые изменения для пассажиров
Проект предусматривает ряд значимых нововведений. В частности, закрепляется возможность транспортировки музыкальных инструментов, включая домбру и кобыз, в салоне воздушного судна — как в качестве ручной клади, так и на отдельном пассажирском месте или в составе зарегистрированного багажа. При провозе в салоне инструмент должен находиться в надёжном защитном футляре, при этом его размеры не должны превышать 110×35×30 см, а масса — 10 кг. Также предлагается законодательно закрепить возможность перевозки животных в салоне самолета в соответствии с внутренними правилами авиакомпаний и внедрить льготы на авиаперевозки для пассажиров с инвалидностью.
Безопасность и защита прав
Для повышения уровня защиты прав пассажиров проект устанавливает предельный срок выплаты штрафа за задержку доставки пассажира, который составит не более 10 календарных дней со дня подачи соответствующего заявления. Кроме того, авиаперевозчики будут нести ответственность за повреждение незарегистрированного багажа при наличии доказанной вины со стороны авиакомпании. Важной инициативой стало введение приоритетного порядка предоставления мест в случае замены воздушного судна на менее вместительное. В таких ситуациях приоритет будет отдаваться несовершеннолетним пассажирам, лицам с инвалидностью, гражданам с тяжелыми заболеваниями, беременным женщинам и лицам пенсионного возраста.