Вам не возвращают долг, возник спор с работодателем, бывшим супругом, родственником или деловым партнером? Первая мысль в такой ситуации — обратиться в суд. Однако во многих случаях конфликт можно решить иначе — с помощью медиации. Причем попытаться договориться стороны могут даже тогда, когда иск уже подан.
И этим механизмом казахстанцы пользуются все активнее.
Только за первый квартал 2026 года в порядке медиации было урегулировано 60 029 гражданских дел. Еще 5 573 дела завершились мировым соглашением, а 70 — в порядке партисипативной процедуры.
В общей сложности благодаря примирительным процедурам завершились 65 672 гражданских дела. Это составляет почти 13% от общего количества поступивших гражданских исков и заявлений.
Для сравнения: в 2024 году посредством медиации было урегулировано 79 809 гражданских дел, а в 2025 году — уже 102 844, что почти на 29% больше.
Что дает медиация, в каких спорах она может применяться и можно ли договориться, если дело уже дошло до суда? Об этом рассказывает судья, тренер медиации и эксперт Qazaq Expert Club Динара Куйкабаева.
Что такое медиация?
«Медиация — это способ разрешения спора с участием нейтрального посредника — медиатора. В отличие от суда, он не решает, кто прав, и не выносит решение за участников конфликта. Его задача — помочь сторонам самим найти приемлемый вариант. Медиация может применяться в семейных, трудовых, имущественных и других гражданско-правовых спорах», — объясняет судья.
За годы судебной практики Динара Куйкабаева неоднократно наблюдала ситуации, когда после нескольких месяцев разбирательств стороны в итоге приходили практически к тем же договоренностям, которых могли достичь еще до подачи иска.
«Разница лишь в том, что к этому моменту люди уже понесли судебные расходы, потратили время и эмоциональные ресурсы, а иногда окончательно утратили возможность конструктивного общения. Бывает, что стороны судятся годами, а потом сами сожалеют о том, что вышли на тропу конфликта», — рассказывает эксперт.
Почему медиация может быть эффективнее суда?
Суд ограничен требованиями закона и предметом иска. Медиация же позволяет обсуждать более широкий круг вопросов: учитывать финансовые возможности сторон, согласовывать порядок и сроки исполнения обязательств, а также принимать во внимание дальнейшие отношения между участниками конфликта.
«Есть конфликты, в которых судебное решение может поставить точку в юридическом вопросе, но не в отношениях между людьми. Например, бывшим супругам еще много лет предстоит совместно участвовать в воспитании ребенка, а предпринимателям иногда выгоднее сохранить сотрудничество, чем полностью разрушить деловые отношения», — отмечает Куйкабаева.
По ее словам, за исковыми требованиями зачастую стоят накопившиеся претензии, обиды и недоверие. Суд способен разрешить юридическую часть конфликта, но не всегда может восстановить отношения между людьми.
Поэтому выиграть дело и действительно разрешить конфликт — не всегда одно и то же.
Можно ли обратиться к медиации после подачи иска?
Да. Возможность договориться сохраняется даже после обращения в суд.
«Первоначально гражданское дело может поступить судье-примирителю, который в течение десяти рабочих дней содействует сторонам в добровольном урегулировании конфликта. Но даже если дело уже рассматривается по существу, возможность примирения сохраняется вплоть до удаления суда в совещательную комнату», — подчеркивает судья.
По словам Динары Куйкабаевой, для судей примирение сторон — это не формальность и не просто обязательный этап процесса. Это реальная возможность помочь людям найти взаимоприемлемое решение и завершить конфликт без вынесения судебного решения.
Так, в Медеуском районном суде Алматы, где работает эксперт, развитию примирительных процедур уделяется особое внимание. Здесь работают судьи-примирители, а также налажено взаимодействие с профессиональными медиаторами.
«Современный суд все чаще выступает не только арбитром, разрешающим спор, но и площадкой, где сторонам помогают услышать друг друга и найти решение, которое устраивает обе стороны», — говорит эксперт.
Как начать процедуру медиации?
Доводить конфликт до суда необязательно.
Если самостоятельно разрешить спор не удается, одна из сторон может предложить другой обратиться к медиатору еще до подачи иска.
Медиация является добровольной процедурой, поэтому для ее проведения необходимо согласие обеих сторон. Если согласие достигнуто, стороны выбирают медиатора и заключают письменный договор о проведении медиации.
Достигнутые договоренности фиксируются в письменном соглашении, где определяются обязательства сторон, порядок и сроки их исполнения.
Соглашение, заключенное до обращения в суд, представляет собой гражданско-правовую сделку. Если одна из сторон не исполняет его условия, другая вправе обратиться за судебной защитой.
Если же соглашение достигнуто уже в ходе судебного процесса, оно утверждается судом в установленном законодательством порядке.
Не каждый выигранный процесс означает окончание конфликта
«За годы работы судьей я пришла к убеждению, что далеко не каждый выигранный судебный процесс означает разрешение конфликта. Нередко после вступления решения в законную силу противостояние продолжается в вышестоящих инстанциях, исполнительном производстве, новых судебных процессах или просто в отношениях между людьми», — говорит Динара Куйкабаева.
По ее мнению, особую ценность представляет не само судебное решение, а способность людей договориться между собой.
Рост числа дел, урегулированных с помощью медиации, показывает, что казахстанцы постепенно начинают рассматривать суд не как единственный способ защиты своих интересов. В ситуациях, где важно сохранить семейные, деловые или человеческие отношения, медиация может оказаться более быстрым, менее затратным и конструктивным путем.
Иногда лучший способ выиграть спор — не победить другую сторону в суде, а найти решение, при котором проигравших не будет.