Қазақстан мен Қытай арасындағы туристік әріптестік жаңа деңгейге көтеріліп, сала мамандарынан мүлдем жаңа құзыреттіліктерді талап етуде. Екіжақты ынтымақтастықтың болашағы, цифрландыру және жаңа буын кадрларын даярлау туралы эксклюзивті сұхбатта «Тұран» университетінің Туризм және меймандостық жоғары мектебінің директоры Гаухар Нұрланқызы Шидерина айтып береді. Сұхбатты жүргізген — журналист Мадина Ашилова.
Мадина Ашилова: Гаухар Нұрланқызы, бүгінде Қазақстан мен Қытай арасындағы туризм бағыты қарқынды дамып келеді. Неліктен студенттерді кәсіби даярлауда дәл осы Қытай бағытына басымдық беріліп отыр?
Гаухар Шидерина: Туризм оқытушысы ретінде мен тек теориялық білімге ғана емес, сонымен бірге практикалық дағдыларға да үлкен көңіл бөлемін. Мен үшін студент туризмді зерттей отырып, алған білімін шынайы кәсіби қызметте қалай қолдану керектігін түсінгені маңызды. Осы тұрғыдан алғанда, Қытай біздің студенттер үшін ерекше қызығушылық тудырады. Бұған себеп, біз Қытайды тек туристік бағыт ретінде ғана емес, сонымен бірге Қазақстанның тату көршілік, достық және белсенді ынтымақтастық байланыстыратын маңызды әріптесі ретінде де қарастырамыз.
Қытай бағытын зерттей отырып, студенттер туристік өніммен жұмыс істеуді үйренеді: маршруттар әзірлеу, саяхат бағдарламаларын құру, туристік сұранысты талдау, туристік нысандар туралы ақпаратпен жұмыс істеу және қытайлық туристердің мәдени ерекшеліктерін ескеру. Коммуникациялық дағдыларға — қонақтарды дұрыс қарсы алу, кеңес беру, туристік қызметтерді таныстыру және кәсіби қарым-қатынас орнату іскерлігіне үлкен көңіл бөлінеді.
Өте маңызды дағды — бұл қытай тілін және базалық кәсіби сөз тіркестерін білу. Туристпен қарапайым амандасу, маршрутты түсіндіру, нысан туралы айтып беру немесе қажетті көмек көрсету сияқты қарапайым шеберліктің өзі коммуникацияның мүлдем басқа деңгейін құрайды және қонақтың мәдениетіне деген құрметті көрсетеді. Біз оқытуды практикамен байланыстыруға тырысамыз: қытайлық туристерді қабылдауға, Қазақстан мен Қытай арасындағы туристік маршруттарды әзірлеуге, экскурсияларды ұйымдастыруға және туристік өнімдерді жылжытуға байланысты шынайы жағдайларды модельдейміз. Бұндай сабақтар студенттерге оқу кезінде-ақ өздерін болашақ маман ретінде сезінуге көмектеседі.
Мен заманауи туризм маманы тек жақсы білімді болып қана қоймай, өз білімін практикада қолдана білуі керек екеніне сенімдімін. Ал Қазақстан мен Қытайдың ынтымақтастығы бұған тамаша мүмкіндіктер береді. Біздің студенттер кәсіби құзыреттіліктерін, тілдік дағдыларын және мәдениетаралық түсіністігін дамытуға мүмкіндік алады, сонымен бірге екі ел арасындағы туристік және достық байланыстарды нығайтудың үлкен процесінің бір бөлігіне айналады. Мен үшін туризм — ең алдымен адамдар. Дәл осы дайындалған, ашық әрі кәсіби жас мамандар мемлекеттерімізді одан әрі тығыз байланыстыратын алтын көпір бола алады.
Мадина Ашилова: Оқу процесіне қандай пәндерді енгізгіңіз келеді? Сіздің ойыңызша, бүгінгі таңда туризм саласындағы білім беруге не жетіспейді?
Гаухар Шидерина: Осы күні халықаралық туризммен, Қытайдың туристік нарығымен, қытайлық туристердің мәдени ерекшеліктерімен және туризмдегі цифрлық технологиялармен байланысты пәндерді көбірек дамытқым келеді.
Бүгінде білім берудің практикалық жағын күшейту өте маңызды. Студентерге тек теориялық білім алып қана қоймай, шынайы кәсіби дағдыларды меңгеру қажет: туристік маршруттарды әзірлеу, қызмет көрсетуді ұйымдастыру, маркетинг және халықаралық туристермен жұмыс істеу. Мұнда Қазақстан мен Қытайдың ынтымақтастығы үлкен мүмкіндіктер ашады — бірлескен білім беру бағдарламалары, тағылымдамалар, студенттер мен оқытушылар алмасуы. Бұл екі елдің де туристік нарығын жақсы түсінетін және халықаралық ортада жұмыс істеуге дайын мамандарды даярлауға мүмкіндік береді.
Мадина Ашилова: Сіз Қытайда жиі боласыз. Егер Қазақстан мен Қытайдың туристік әлеуетін салыстырсақ, біздің басты артықшылықтарымыз бен кемшіліктеріміз қандай? Көршіміздің қандай тәжірибесін өзімізге алған жөн?
Гаухар Шидерина: Кез келген қолайлы мүмкіндікте мен Қытайға баруға тырысамын. Әр кез сайын бұл ел мен үшін жаңа қырынан ашылады. Мен туризм саласының дамуына ғана емес, сонымен бірге Қытайдың таңғажайып табиғи әртүрлілігіне — оның тауларына, көлдеріне, ормандарына, өзендеріне және бірегей табиғи ландшафттарына таңғаламын. Қазақстанның да орасан зор табиғи байлығы бар — ұшы-қиырсыз кең байтақ даласы, еңселі таулары, көлдері мен каньондары. Мен табиғи әртүрлілік екі ел туризмінің басты артықшылықтарының бірі болып табылады деп есептеймін.
Қытай әсіресе туристік инфрақұрылымның ауқымымен, ұйымдастырудың жоғары деңгейімен, цифрлық технологиялармен және заманауи қызмет көрсету форматтарымен тәнті етеді. Маған осы тәжірибені, әсіресе туризмді цифрландыру, туристік аумақтарды жылжыту және саяхатшылар үшін жайлы инфрақұрылым құру саласында өзімізге алған ұнайды. Бұл ретте Қазақстанның да өзіндік бірегей мүмкіндіктері мен туристік ресурстары бар. Сондықтан мен туризмді дамытуды бәсекелестік ретінде емес, тәжірибе мен мүмкіндіктердің өзара алмасуы ретінде қабылдаймын.
Әрине, инфрақұрылым мен ұйымдастыруда айырмашылықтар бар, бірақ дәл осы айырмашылықтар бізге бір-бірімізден үйренуге мүмкіндік береді. Қазақстан мен Қытай бірлесіп жаңа туристік маршруттарды, білім беру жобалары мен бастамаларын дамыта алатынына, бұл біздің елдеріміздің тұрғындарына бір-бірінің табиғатын, мәдениеті мен дәстүрлерін жақсырақ тануға көмектесетініне сенімдімін.
Келесі материал: Қытайдың Санья қаласындағы автобустарда аялдамалар орыс тілінде хабарлана бастады