В Алматы разрастается крупный скандал вокруг образовательного центра Tesla Education, в результате которого тысячи семей потеряли миллиарды тенге, сообщает Orda.kz. Родители учеников обвиняют руководство в мошенничестве, после того как филиалы центра внезапно закрылись, а обещанные возвраты средств за неоказанные услуги так и не были произведены.
Хронология кризиса
Ситуация развивалась стремительно, оставив родителей в состоянии шока и неопределенности.
17 ноября дети ещё ходили на занятия, а утром 18 ноября родители увидели лаконичные предупреждения на заборе:
«По определённым причинам учебный центр прекратил свою работу! Приносим извинения за неудобства!»
Фото Orda.kz
Родители в Алматы начали действовать. Несколькими днями ранее мать одного из учеников уже записала видеообращение в сети Threads:
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Астанчане о проблеме узнали из социальных сетей. Они начали звонить кураторам, менеджерам, учителям и даже основателям компании — все молчали.
Тогда родители отправились на «места трагедии». Возле филиала центра по адресу Конаев, 2 около 30 родителей вызвали следственно-оперативную группу и написали коллективное заявление в столичное управление полиции района Есиль.
Так, буквально в один день сотрудники и преподаватели центра массово вышли из рабочих чатов в мессенджерах, перестав выходить на связь.
Проблемы появились раньше
Ещё до полного закрытия многие клиенты были недовольны процессом обучения. Сообщалось о частых отменах занятий, отсутствии преподавателей и низком качестве преподавания — по словам некоторых родителей, учителями могли работать студенты-первокурсники.
Ниже отрывок из коллективного заявления в полицию родителей из Алматы:
После начала обучения родители и учащиеся столкнулись с низким качеством образовательных услуг, несоответствием заявленных программ и условий. В ряде случаев филиалы центра были закрыты, что сделало дальнейшее обучение невозможным. Родители направляли заявления о расторжении договоров и требования о возврате денежных средств, однако указанные требования были проигнорированы. В ответ направлялись фиктивные гарантийные письма через мессенджер WhatsApp.
Кроме того, в представленных документах обнаружены несоответствия подписей в договорах и гарантийных письмах: подписи и инициалы ответственных лиц различаются, что может свидетельствовать о подлоге документов и фиктивном оформлении сделок.
Каждый из заявителей оплатил стоимость образовательных услуг в размере от 250 000 до 1 440 000 тенге.
Согласно договорам, родители имели право на возврат денег при расторжении соглашения. Многие написали соответствующие заявления и, как видим, даже получили от администрации гарантийные письма с новыми сроками возврата. Однако эти сроки неоднократно срывались, и деньги на счетах так и не появились. Один из пострадавших сообщил, что сумма, которую она не может вернуть, составляет 850 тысяч тенге.
Масштабы проблемы
Проблема приобрела массовый характер.
- На данный момент известно о более 1000 пострадавших семей. Ущерб, по предварительным оценкам, может исчисляться сотнями миллионов, и даже миллиардом тенге.
- Коллективные иски и уголовное дело: Изначально индивидуальные заявления в полицию оставались без рассмотрения. Ситуация сдвинулась с мертвой точки, когда родители объединились и подали коллективное заявление, подписанное более чем 70 человек. Департамент полиции Алматы подтвердил, что по факту произошедшего возбуждено уголовное дело и проводится расследование.
️ Позиции сторон
Родители пострадавших считают, что стали жертвами мошеннической схемы. Они отмечают, что сотрудники центра торопили их с оплатой годовых курсов, стоимость которых доходила до миллиона тенге, хотя, возможно, уже знали о предстоящем закрытии.
Основатель центра, Айдос Сексенулы, публично заявил, что компания «вынуждена временно приостановить свою деятельность». Он пообещал, что все обязательства перед клиентами будут выполнены, а средства возвращены в полном объеме, предупредив, что этот процесс потребует времени.
В Instagram Tesla Education он опубликовал заявление, в котором подчеркнул, что решение приостановить работу далось крайне тяжело.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Однако на данный момент эти заверения остаются лишь словами, так как учредители перестали отвечать на запросы как клиентов, так и собственных сотрудников.
Сотрудники центра также оказались в сложной ситуации. Родителям приходили сообщения от педагогов о том, что они уволились из-за систематической невыплаты заработной платы.
Расследование и правовые перспективы
Власти подключились к решению проблемы.
- Уголовное дело и следствие: Департамент полиции Алматы сообщил, что по заявлениям граждан расследуется уголовное дело. Ход следственных мероприятий находится на контроле у руководства ведомства.
- Защита прав потребителей: Комитет по защите прав потребителей разъяснил, что закон позволяет подавать коллективный иск в защиту интересов более десяти пострадавших. Кроме того, даже если юридическое лицо будет ликвидировано, учредители могут быть привлечены к субсидиарной ответственности, то есть обязаны будут выплатить долги из своих личных средств.
О Tesla Education
Tesla Education работает на рынке Казахстана с 2018 года. По Алматы и Астане действовали 12 филиалов. Люди даже называли этот центр одним из самых знаменитых в стране, куда за всё время обратились десятки тысяч людей. Школьников обучали по нескольким направлениям:
- подготовка к сдаче ЕНТ;
- подготовка ко вступлению в спецшколы вроде НИШ, РФМШ, БИЛ (КТЛ);
- просто подтягивание знаний.
В Instagram аккаунте компании обещали сделать из ребенка «отличника» за 40 дней, поступление в лучшие школы страны, бесплатную консультацию и писали о 10 000 довольных родителей.
Сайт компании не работает.
