Ребёнок может месяцами не рассказывать о травле, конфликтах или давлении в школе. Не потому что всё в порядке — а потому что он не доверяет взрослым или боится последствий. Именно в этой «зоне молчания» чаще всего и зарождаются серьёзные проблемы, передаёт SteppeNews.kz
В Астане предложили новый подход: говорить с детьми через самих детей.
В столичной гимназии № 6 запустили проект «Школьный омбудсмен». Инициатива реализуется совместно с органами прокуратуры и правопорядка в рамках нарратива «Закон и порядок», сообщает акимат Астаны.
Посредник, которому проще доверять
Суть проекта — в появлении внутри школы ученика-посредника, к которому можно обратиться без страха и формальностей. Это не учитель и не психолог, а старшеклассник, который говорит на одном языке со сверстниками.
Как пояснил начальник отдела по защите общественных интересов прокуратуры района Сарыарка Тархан Закарин, ключевая задача — профилактика, а не реагирование на уже случившиеся проблемы:
«Школьный омбудсмен — связывающее звено между детьми и взрослыми. Ребенок далеко не всегда готов делиться своими проблемами с педагогами и родителями, и здесь важную роль может сыграть сверстник, которому можно довериться, который способен поддержать, оказать помощь. Введение института омбудсмена в школе препятствует буллингу и другим негативным явлениям, способствует созданию безопасной и благоприятной комфортной среды в образовательных организациях».
Фактически речь идёт о попытке выстроить дополнительный канал доверия — там, где традиционная система «ученик–учитель–администрация» не всегда работает.
Кто стал первыми омбудсменами
Первыми школьными омбудсменами в гимназии № 6 стали пятеро учащихся старших классов. Их задача — помогать сверстникам в сложных ситуациях: от конфликтов до эмоциональных переживаний.
Важно, что помощь становится доступной и вне формального общения. Связаться с омбудсменами можно через социальные сети школьного парламента или по телефону.
Одна из омбудсменов, Лера Солод, говорит о задаче проекта просто — через атмосферу в школе:
«Все люди разные, поэтому между ними часто случаются конфликты. А хочется, чтобы в школе всегда царила здоровая атмосфера, чтобы у всех было хорошее настроение. И в этом наша цель. В Instagram школьного парламента размещены наши аккаунты, телефоны. Мы всегда ответим, поддержим».
Почему ставка — именно на сверстников
Подростковая психология давно показывает: в сложных ситуациях дети чаще идут не к взрослым, а к своим ровесникам. Причины понятны — страх осуждения, недоверие, нежелание «выносить проблему».
В этом смысле школьный омбудсмен — это не просто новая роль, а попытка встроиться в уже существующую модель поведения подростков.
Такой формат может работать на ранней стадии — когда конфликт ещё не перерос в травлю, а проблему можно решить разговором.
Профилактика вместо последствий
Проект изначально позиционируется как инструмент ранней профилактики правонарушений и формирования правовой культуры.
Это принципиально важно: речь идёт не о наказании, а о предупреждении.
Не о реакции — а о своевременном выявлении.
Именно на этом этапе, как показывают практики, можно снизить уровень:
- буллинга
- агрессии
- конфликтов в школьной среде
Может ли это стать системой
Пока проект реализуется на уровне одной школы, но сама модель выглядит масштабируемой. Если она покажет эффективность, подобная практика может появиться и в других образовательных учреждениях.
Проект «Школьный омбудсмен» — это попытка решить одну из самых сложных проблем современной школы: недостаток доверия.
И если этот механизм заработает, он может изменить не только способ реагирования на конфликты, но и саму атмосферу в школе — сделать её более открытой, безопасной и человеческой.
